Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/03/2025
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Pyroart.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.

1. Responsable du traitement des données personnelles
L’éditeur du site pyroart.fr est : Louve de Lune . La Dauphinelle, 1 rue du commerce, 66400 Céret. Email : pyroart.louvedelune@gmail.com

2. Données collectées
Lors de votre navigation sur pyroart.fr, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles :
– Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou effectuez un achat.
– Données de paiement (traitées par des prestataires sécurisés tels que PayPal et Sumup).
– Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de connexion) via des cookies et outils d’analyse.

3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
– Gérer et traiter les commandes effectuées sur le site.
– Assurer un service client efficace.
– Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le site.
– Envoyer des informations commerciales si vous avez donné votre consentement.
– Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
– L’exécution du contrat de vente pour la gestion des commandes.
– Le consentement pour l’envoi d’informations commerciales.
– L’intérêt légitime pour l’amélioration de nos services et la sécurité du site.
– L’obligation légale pour la conservation des données comptables et fiscales.

5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
– Commandes : 5 ans après la dernière transaction.
– Données clients et prospects : 3 ans après le dernier contact.
– Données de navigation : 13 mois après la collecte.
– Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales.

6. Partage des données personnelles
Les données peuvent être partagées avec :
– Nos prestataires de services (hébergeur du site, services de paiement, transporteurs).
– Les autorités compétentes en cas d’obligation légale. Nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité des données transmises.

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération. Toutefois, aucun système n’est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données transmises en ligne.

8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
– Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
– Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
– Droit de suppression : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
– Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
– Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : pyroart.louvedelune@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être demandée.

9. Gestion des cookies
Pyroart.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email : pyroart.louvedelune@gmail.com
Adresse : La Dauphinelle, 1 rue du commerce 66400 Céret

Cette politique vise à assurer la transparence quant à l’utilisation des données personnelles des utilisateurs du site Pyroart.fr.